Chatbot AI trả lời khách hàng của bạn trên WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok và Telegram

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram và khung chat trên website của bạn. Bạn kết nối chúng trong trang Cài đặt, và một trợ lý trả lời ở tất cả các kênh với cùng thông tin. Bạn có thể bật hoặc tắt bot riêng cho từng kênh.

Bot nhắn từ chính số WhatsApp của bạn, không có số nào khác tham gia. Câu trả lời được gửi ở tốc độ như người thật, bằng ngôn ngữ tự nhiên, chứ không phải một loạt tin mẫu.

Khoảng năm phút. Bạn quét mã QR, nhập thông tin doanh nghiệp và bot bắt đầu làm việc. Không phải viết code, không phải dựng máy chủ, không phải cài plugin.

Hơn một trăm. Khách viết bằng ngôn ngữ nào, bot trả lời bằng ngôn ngữ đó, không phải chỉnh gì cả. Giao diện ứng dụng và bảng điều khiển có 30 ngôn ngữ.

Mọi cuộc trò chuyện đều hiện trong ứng dụng WhatsApp trên điện thoại của bạn. Ngay khi bạn tự nhắn trong một cuộc trò chuyện, bot im lặng ở đó trong ba mươi phút và vẫn tiếp tục trả lời tất cả những người khác.

Có. Bot chạy trên máy chủ của chúng tôi như một thiết bị liên kết trong tài khoản WhatsApp của bạn, nên vẫn trả lời khi điện thoại tắt, hết pin hoặc mất mạng. Điều kiện duy nhất là thỉnh thoảng bạn mở WhatsApp trên điện thoại: WhatsApp ngắt thiết bị liên kết của những tài khoản có điện thoại không lên mạng khoảng hai tuần. Nếu chuyện đó xảy ra, bạn nhận được thông báo trong ứng dụng, mở điện thoại lên, kết nối lại và bot tiếp tục làm việc.

Tin nhắn đến của khách, câu trả lời của bot và những gì bạn tự viết sau khi tiếp quản đều được lưu trên máy chủ của chúng tôi tại Đức. Bản thân ảnh, âm thanh và tài liệu không được giữ lại; chỉ một dòng mô tả ngắn được ghi lại. Dữ liệu chỉ thuộc về tài khoản của bạn; không bao giờ được bán và không bao giờ dùng để huấn luyện mô hình cho khách hàng khác. Để tạo câu trả lời, những tin nhắn gần nhất với người đó được gửi tới Google Gemini; nếu bạn yêu cầu báo cáo AI thì tin nhắn của khách trong khoảng thời gian bạn chọn cũng được gửi. Lịch sử tin nhắn không tự động bị xoá, nhưng bạn có thể yêu cầu xoá bằng cách viết thư tới support@wabotai.com.

Bot chỉ nói dựa trên thông tin bạn cung cấp và không bịa ra những gì nó không biết. Bạn có thể đặt quy tắc cho các chủ đề muốn tránh, thêm những người cụ thể vào danh sách chặn và yêu cầu được báo mỗi khi một từ khoá xuất hiện.

Với lịch hẹn, bạn kết nối Google Calendar: bot đọc khung giờ trống từ đó, ghi lịch hẹn vào lịch, xử lý huỷ hẹn và gửi nhắc nhở. Với đơn hàng, bạn kết nối một Google Sheet: mỗi đơn hoàn tất được thêm vào bảng tính của bạn thành một dòng.

Có. Người đăng ký trên bảng điều khiển web nhận 50 tin nhắn miễn phí, không cần thẻ. Kết nối số của bạn và dùng thử bot; khi hết 50 tin nhắn, cần đăng ký để tiếp tục: $19,99 mỗi tháng hoặc $159,99 mỗi năm.

Bot ngừng trả lời tin nhắn mới và không có lời giải thích nào được gửi cho khách của bạn. Bạn nhận được cả thông báo trong ứng dụng lẫn tin nhắn WhatsApp; bạn cũng được cảnh báo khi còn 500, 250 và 50 lượt. Bạn có thể mua thêm một gói và tiếp tục: 3.750, 15.000 hoặc 37.500 tin nhắn. Các gói bổ sung chỉ dùng được khi gói đăng ký còn hiệu lực. Tin nhắn chưa dùng được cộng dồn trong thời gian còn gói đăng ký; nếu gói kết thúc, số lượt đi kèm gói đăng ký sẽ bị xoá, còn các gói bổ sung bạn đã mua vẫn được giữ và dùng lại được khi bạn gia hạn. Một báo cáo AI hay một lần quét website tốn nhiều lượt hơn một câu trả lời đơn lẻ.

Có. Gói đăng ký kết thúc vào cuối kỳ và không có ràng buộc nào. Lượt tin nhắn chưa dùng được cộng dồn cho tới khi dùng hết.